Quando cheguei na Tenda, existia uma ausência de entendimento de quanto o design (seus processos e metodologias) poderia ajudar no desenho de sistemas, produtos e interfaces. Junto com pensamento estratégico da companhia, apoiado pelo Diretor de TI e de Marketing, conseguimos criar um modelo de negócio e um mapa mental de como alinhar departamentos e construir produtos de sucesso para o cliente final, juntando UX + CX.
